Términos de servicio

Estos términos regulan el uso y la contratación de los módulos de la suite SophieCore por parte del Cliente.

Licencia

Se concede una licencia no exclusiva, intransferible y limitada al ámbito del taller contratante por la vigencia del plan adquirido.

Planes y facturación

• Facturación mensual o anual (descuento del 15% en pago anual).
• Precios en euros, IVA no incluido.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento con devolución de la parte proporcional no consumida.

Obligaciones del Cliente

• Uso diligente de las credenciales de acceso.
• Cumplimiento de la normativa aplicable (RGPD, laboral, fiscal).
• Pago puntual de las cuotas correspondientes.

Disponibilidad

SophieCore se ofrece con un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual excluyendo ventanas de mantenimiento programadas. Los módulos son offline-first: la caída del servicio central no impide la operación local del taller.

Soporte

Email y WhatsApp Business de 8:00 a 20:00 (L-V). Prioridad ampliada en los planes Essentials y Full.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del Proveedor se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador del daño.

Legislación

Regido por la ley española. Competentes los Juzgados del domicilio del Proveedor salvo consumidores, regidos por su normativa específica.